Politica de cookies
1. Ce sunt cookies-urile
Un cookie este un fișier text mic pe care site-ul îl salvează în browserul dumneavoastră, ca să rețină o informație de la o pagină la alta sau de la o vizită la alta. Unele sunt puse de vocalyy.ro (cookies proprii), altele de servicii pe care le folosim (cookies terțe).
2. Cum vă cerem acordul
La prima vizită afișăm un banner cu trei opțiuni: „Accept toate”, „Refuz” și „Setări”, unde alegeți separat statisticile și marketingul. Până nu alegeți, nu se încarcă niciun instrument de statistici sau de marketing. Alegerea se păstrează 180 de zile, apoi vă întrebăm din nou.
Vă puteți schimba alegerea oricând, cu butonul de pe această pagină sau din linkul „Setări cookies” din subsolul site-ului. Dacă retrageți acordul, oprim instrumentele respective și ștergem cookies-urile pe care le-au pus pe vocalyy.ro.
3. Cookies necesare
Fără ele site-ul nu funcționează corect, de aceea nu cer acord (art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004).
| Cookie | Scop | Furnizor | Durată |
|---|---|---|---|
| vc_consent | Ține minte alegerea dumneavoastră despre cookies, pe vocalyy.ro și pe app.vocalyy.ro. | Vocalyy | 180 de zile |
| vocalyy_draft | Păstrează configurarea începută în pagina „Creează-ți agentul”, între pași. | Vocalyy | 14 zile |
| vocalyy_setup_chat | Păstrează conversația cu asistentul de configurare. | Vocalyy | 14 zile |
Tot pentru funcționare, browserul păstrează local (localStorage, nu cookie) câteva semne fără date personale: dacă ați închis sau trimis formularul de ofertă și dacă ați deschis asistentul, ca să nu vi le arătăm din nou.
4. Cookies de statistici (doar cu acordul dumneavoastră)
Ne arată câți vizitatori avem, de unde vin și ce pagini citesc, ca să îmbunătățim site-ul. Folosim Google Analytics 4, furnizat de Google Ireland Limited.
| Cookie | Scop | Furnizor | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Deosebește vizitatorii între ele, fără să vă identifice direct. | Google Analytics | 13 luni |
| _ga_* | Păstrează starea sesiunii de vizită. | Google Analytics | 13 luni |
5. Cookies de marketing (doar cu acordul dumneavoastră)
Ne arată ce reclame aduc vizitatori și clienți și ne permit să vă arătăm reclame Vocalyy relevante pe Facebook, Instagram și în rețeaua Google. Le setează Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) și Google Ireland Limited (Google Ads).
| Cookie | Scop | Furnizor | Durată |
|---|---|---|---|
| _fbp | Recunoaște browserul pentru măsurarea și livrarea reclamelor Meta. | Meta | 90 de zile |
| _fbc | Ține minte că ați ajuns pe site dintr-o reclamă Meta (doar după un clic pe reclamă). | Meta | 90 de zile |
| _gcl_au, _gcl_* | Leagă o vizită de clicul pe o reclamă Google, pentru măsurarea conversiilor. | Google Ads | 90 de zile |
Când acceptați marketingul, Meta și Google primesc date despre vizită (pagina, browserul, adresa IP și acțiuni precum trimiterea unui formular) și le pot transfera în SUA, în baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Ele folosesc aceste date și conform propriilor politici: politica Meta și politica Google.
Pe lângă cookies-urile din tabel, Meta și Google pot pune cookies și pe domeniile lor (de exemplu „fr” pe facebook.com sau cookies de reclame pe doubleclick.net), după propriile reguli. Aceleași instrumente, cu aceeași alegere a dumneavoastră, rulează și pe pagina de confirmare a plății de pe app.vocalyy.ro, ca să știm ce reclamă a adus abonamentul.
6. Mai multe despre datele dumneavoastră
Cum prelucrăm datele personale, temeiurile legale și drepturile dumneavoastră sunt descrise în Politica de confidențialitate. Pentru orice întrebare ne puteți scrie la agent@vocalyy.ro.