Afacerea dumneavoastră are acum o voce.
Vocalyy răspunde la fiecare apel, zi și noapte, în română: preia comenzi, face programări și răspunde la întrebări. Nu mai pierdeți niciun client, iar echipa dumneavoastră lucrează liniștită.
Din conversație, direct în lucru.
Vedeți cum o programare, o comandă sau o cerere ajunge în platformă, fără să noteze nimeni nimic de mână.
Istoric apeluriDetalii apelDate de exempluO programare, cu toate detaliile.
Apel telefonic·Agent recepțieBună ziua! Aș dori o programare pentru o consultație, joi după-amiază.
Bună ziua! Joi avem disponibil la 16:30. Vă convine?
Da, este perfect. Numele meu este Ana Popescu.
Mulțumesc, doamna Popescu. Am confirmat programarea pentru joi, la 16:30.
Clienta a solicitat o consultație. Ora disponibilă a fost confirmată și programarea a fost înregistrată în calendar.
Echipa găsește programarea și detaliile clientei în calendarul conectat.
- Răspunde non-stop: Zi, noapte, weekend, sărbători. Voce naturală în română, fără cozi și fără robot.
- Răspunde la întrebări: Prețuri, program, adresă, servicii. Aceleași zece întrebări, de treizeci de ori pe zi, fără să obosească.
- Preia programări, comenzi și cereri: Culege ce aveți nevoie de la apelant, structurat, și îl trece în calendarul, CRM-ul sau foaia dumneavoastră, în timpul apelului.
- Transferă la un om: Când apelantul cere sau situația o cere, apelul ajunge la echipa dumneavoastră, cu contextul deja explicat.
Se leagă de ce folosiți deja.
Calendarul, foile de calcul, CRM-ul, emailul. În timpul apelului agentul verifică orele libere și face programarea; după apel, fiecare cerere ajunge acolo unde lucrați.
Dumneavoastră stabiliți cum răspunde.
Ce știe agentul, ce face cât vorbește cu clientul și unde ajunge fiecare apel. Așa arată în platformă, parte cu parte.
Agentul, în platformăExempluApăsați pe un rând ca să vedeți ce conține.
De la configurare la primul apel.
- 1
Configurați
Adăugați informațiile afacerii și alegeți ce face agentul.
- 2
Testați
Vorbiți cu el și ajustați răspunsurile înainte să îl folosească clienții.
- 3
Conectați
Redirecționați numărul existent către agent sau îl adăugați pe site.
Aveți nevoie de ajutor cu configurarea? Vorbiți cu noi
Se plătește din clienții pe care nu-i mai pierdeți.
Reducere de 50% la toate pachetele, pentru o perioadă limitată.
Volum mare sau nevoi speciale?
Câte apeluri pierdeți în fiecare lună?
Mutați cele două bare. Vă arătăm ce pierdeți azi și ce pachet vi se potrivește.
Gândiți-vă la seri, weekend și orele aglomerate.
94de apeluri pierdute pe lună
Cu Vocalyy, le răspunde agentul, la orice oră.
Adică 32 de lei pe zi. Cât valorează un client pentru dumneavoastră?
Nu noi spunem că funcționează. Ei o spun.
“Pierdeam 15 apeluri pe zi. Adică 15 pacienți care mergeau la clinica de vizavi. De când cu Vocalyy, recepția mea nu mai e punctul slab al clinicii. E o armă.”
Dr. Andreea PopescuMedic stomatolog, Cluj-Napoca“Credeam că am nevoie de încă o angajată la recepție. Am încercat Vocalyy și în prima lună am avut cu 40% mai multe programări. Investiția se plătește singură din prima săptămână.”
Maria IonescuProprietară salon de frumusețe, București“Mecanicii mei nu mai sunt întrerupți de telefoane. Clienții nu mai sună de 5 ori să întrebe dacă e gata mașina. Toată lumea e mai calmă. Inclusiv eu.”
Bogdan MărculescuManager service auto, Timișoara“Am câștigat 3 cazuri noi într-o lună doar din apelurile de după program. Clienți care sunau la 19:00 și care, fără Vocalyy, ar fi sunat la altcineva luni dimineața.”
Elena DumitrescuAvocat, firmă de avocatură, BucureștiÎncă nu sunteți sigur?
Scrieți-ne. Vă răspunde un om, vă arată platforma și vă spune sincer dacă se potrivește.
Doriți să-l auziți înainte de orice? Sunați la +40-31-606-0186 și vorbiți direct cu agentul nostru, oricând.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă aproape toată lumea înainte să pornească agentul.
Nu găsiți răspunsul? Scrieți-ne.