לעסק שלכם יש עכשיו קול.
Vocalyy עונה לכל שיחה, ביום ובלילה: מקבל הזמנות, קובע תורים ועונה על שאלות. אתם מפסיקים לאבד לקוחות, והצוות שלכם עובד בשקט.
משיחה לפעולה.
ראו איך תור, הזמנה או פנייה מגיעים לסביבת העבודה שלכם.
היסטוריית שיחותפרטי השיחהנתונים לדוגמהתור, עם כל הפרטים.
שיחת טלפון·סוכן קבלהשלום! הייתי רוצה לקבוע פגישת ייעוץ ליום חמישי אחר הצהריים.
שלום! יש לנו מקום פנוי ביום חמישי ב-16:30. זה מתאים לכם?
כן, מצוין. קוראים לי Ana Popescu.
תודה, Ana. התור שלך אושר ליום חמישי ב-16:30.
המתקשרת ביקשה פגישת ייעוץ. נמצא מועד פנוי, והתור נשמר ביומן.
הצוות מוצא את התור ואת פרטי הלקוחה ביומן המחובר.
- עונה מסביב לשעון: ביום, בלילה, בסופי שבוע ובחגים. קול רומני טבעי, בלי תור המתנה ובלי רובוט.
- עונה על השאלות: מחירים, שעות פתיחה, כתובת, שירותים. אותן עשר שאלות, שלושים פעם ביום, בלי להתעייף.
- מקבל תורים, הזמנות ובקשות: אוסף מהמתקשר את מה שאתם צריכים, בצורה מסודרת, ורושם את זה ביומן, ב-CRM או בגיליון שלכם תוך כדי השיחה.
- מעביר לאדם: כשהמתקשר מבקש או כשהמצב מחייב, השיחה מגיעה לצוות שלכם עם ההקשר כבר מוסבר.
מתחבר למה שאתם כבר משתמשים בו.
היומן, הגיליונות, ה-CRM והאימייל שלכם. במהלך השיחה הסוכן בודק זמנים פנויים וקובע; אחריה, כל בקשה מגיעה לכלים שבהם אתם עובדים.
אתם מחליטים איך הוא עונה.
מה הסוכן יודע, מה הוא עושה בזמן שהוא מדבר עם הלקוח, ולאן מגיעה כל שיחה. כך זה נראה בפלטפורמה, חלק אחר חלק.
הסוכן, בפלטפורמהדוגמהלחצו על שורה כדי לראות מה יש בה.
מההגדרה ועד השיחה הראשונה.
- 1
הגדירו
הוסיפו את המידע על העסק שלכם ובחרו מה הסוכן עושה.
- 2
בדקו
דברו איתו והתאימו את התשובות שלו לפני שהלקוחות משתמשים בו.
- 3
חברו
הפנו את המספר הקיים שלכם לסוכן או הוסיפו אותו לאתר שלכם.
צריכים עזרה בהגדרה? דברו איתנו
הוא מחזיר את עצמו מהלקוחות שאתם מפסיקים לאבד.
50% הנחה על כל החבילות, לזמן מוגבל.
נפח גבוה או צרכים מיוחדים?
כמה שיחות אתם מפספסים בכל חודש?
הזיזו את שני המחוונים. נראה לכם מה אתם מפספסים היום ואיזו חבילה מתאימה.
חשבו על ערבים, סופי שבוע ושעות עומס.
94שיחות שלא נענו בחודש
עם Vocalyy, הסוכן עונה עליהן, בכל שעה.
כלומר 32 lei ליום. כמה שווה לכם לקוח אחד?
אנחנו לא אומרים שזה עובד. הם אומרים.
“איבדתי 15 שיחות ביום. אלה 15 מטופלים שהולכים למרפאה שממול. מאז Vocalyy, הקבלה שלי כבר לא נקודת התורפה של המרפאה. היא נשק.”
Dr. Andreea Popescuרופאת שיניים, קלוז'-נאפוקה“חשבתי שאני צריכה עוד פקידת קבלה. ניסיתי את Vocalyy ובחודש הראשון היו לי 40% יותר תורים. ההשקעה מחזירה את עצמה כבר מהשבוע הראשון.”
Maria Ionescuבעלת מכון יופי, בוקרשט“המכונאים שלי כבר לא מופרעים משיחות טלפון. לקוחות כבר לא מתקשרים 5 פעמים לשאול אם הרכב מוכן. כולם רגועים יותר. כולל אני.”
Bogdan Mărculescuמנהל מוסך, טימישוארה“זכיתי ב-3 תיקים חדשים בחודש אחד רק משיחות אחרי שעות העבודה. לקוחות שהתקשרו בשבע בערב, ושבלי Vocalyy היו מתקשרים למישהו אחר ביום שני בבוקר.”
Elena Dumitrescuעורכת דין, משרד עורכי דין, בוקרשטעדיין לא בטוחים?
כתבו לנו. אדם אמיתי עונה, מראה לכם את הפלטפורמה ואומר לכם בכנות אם זה מתאים.
רוצים לשמוע אותו קודם? התקשרו למספר +40-31-606-0186 ודברו ישירות עם הסוכן שלנו, בכל עת.