„Cat costa o succesiune?" „Ce acte trebuie?" Aceeasi intrebare, de 30 de ori pe zi. Personalul tau raspunde la telefon in loc sa lucreze la dosare.
Cu Vocalyy, clientii vin informati. Personalul lucreaza, nu raspunde.
Clientul suna pentru o programare urgenta la notar. Secretara e in teren cu notarul. Nimeni nu raspunde. Clientul suna la notariatul de langa. Si maine vine la ei, nu la tine. Un act de vanzare pierdut valoreza sute de lei in taxe notariale.
„Cat costa o succesiune?" „Ce acte trebuie pentru o procura?" „Pot veni maine cu un testament?" Aceeasi intrebare, de 30 de ori pe zi. Personalul tau petrece 3 pana la 4 ore zilnic raspunzand la telefon in loc sa lucreze la dosare. Si cel mai dureros: clientii tot vin neprezentati. Vin fara acte, fara copii, fara certificatele necesare. Programarea e inutila, se reprogrameaza, personalul pierde timp dublu. Notariatul tau functioneaza la jumatate din capacitate pentru ca jumatate din zi se duce pe telefon. Dosarele se acumuleaza pe birou, clientii asteapta mai mult, iar cei care nu reusesc sa te contacteze merg direct la concurenta care raspunde.
Personalul lucreaza la dosare, nu la telefon. Clientii vin pregatiti, cu toate actele necesare. Vizitele inutile au scazut cu 40% din prima luna. Programarile se fac singure, fara cozi telefonice.
Notariatele cu Vocalyy economisesc in medie 3 pana la 4 ore zilnic din timpul personalului. Clientii sunt informati automat ce documente trebuie sa aduca, cat costa serviciul si cand pot veni. Nu mai vin cu mainile goale. Nu mai pleaca si revin a doua zi cu actele care lipseau. Personalul se concentreaza pe redactarea si autentificarea actelor, nu pe raspunsuri repetitive la telefon. Numarul de clienti noi a crescut cu 20% pentru ca nimeni nu mai suna in gol. Fiecare apel primeste raspuns, fiecare client primeste informatii complete, fiecare programare e confirmata automat.
